1. Thời gian đổi trả

  • Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận phải được cung cấp cùng với sản phẩm trả lại.

3. Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về việc đổi trả.
  2. Gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định trong hướng dẫn từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
  3. Sau khi nhận hàng và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.

4. Lưu ý

  • Các sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi trả.
  • Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất